Regulamin płatności i dostawy

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji płatności oraz dostawy zamówień w sklepie Spoko Hurt. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

1.2. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację warunków niniejszego regulaminu. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na tej stronie.

1.3. Ceny produktów są prezentowane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy zależy wyłącznie od wybranego przewoźnika (kuriera) i jest prezentowany w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia. Po przekroczeniu progów darmowej dostawy wskazanych w procesie zakupowym koszt dostawy wynosi 0,00 zł.

2. Formy płatności

• 2.1. Płatność online — realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
• 2.2. Płatność za pobraniem — u kuriera przy odbiorze przesyłki.

3. Dostawa

3.1. Dostawy realizowane są przez współpracujących przewoźników (kurierów). Wybór kuriera i powiązany koszt prezentowane są podczas składania zamówienia.

3.2. Próg darmowej dostawy zależy od wybranej metody płatności i jest wyraźnie oznaczony w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia; po jego przekroczeniu koszt wysyłki wynosi 0,00 zł niezależnie od standardowego cennika przewoźnika.

3.3. Termin dostawy zależy od dostępności produktów i harmonogramu przewoźnika. W przypadku zmian Klient jest informowany niezwłocznie.

4. Faktury i korekty

4.1. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę. W przypadku zwrotów lub korekt zamówień wystawiane są odpowiednie dokumenty korygujące.

5. Kontakt i reklamacje

5.1. W sprawach związanych z płatnościami i dostawą prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub adres e‑mail podany w stopce serwisu. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminach przewidzianych przez prawo.

1. Płatność online

1.1. Płatności online przetwarzane są przez zewnętrznego operatora płatności. Po wyborze tej metody Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora, gdzie finalizuje transakcję.

1.2. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz koszt dostawy zależny od wybranego kuriera, jest prezentowana przed zatwierdzeniem płatności. W przypadku przekroczenia progu darmowej dostawy (dla płatności online) koszt wysyłki wynosi 0,00 zł.

1.3. Operator może stosować dodatkowe środki uwierzytelnienia (np. 3‑D Secure). Brak pozytywnej autoryzacji może skutkować odrzuceniem transakcji.

1.4. W razie niepowodzenia płatności zamówienie może zostać anulowane lub wstrzymane do czasu skutecznego opłacenia. Informacje o statusie są dostępne w podsumowaniu zamówienia lub przekazywane drogą e‑mailową.

1.5. Zwroty środków w przypadku odstąpienia od umowy, uznanej reklamacji lub korekty zamówienia dokonywane są tą samą metodą płatności, o ile to technicznie możliwe i nie uzgodniono inaczej.

1.6. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta; bezpieczeństwo transakcji zapewnia operator płatności.

1. Płatność za pobraniem

1.1. Należność za zamówienie jest uiszczana kurierowi przy odbiorze przesyłki, gotówką lub inną metodą akceptowaną przez przewoźnika.

1.2. Koszt dostawy zależy od wybranego kuriera i jest prezentowany w koszyku oraz przy finalizacji. Po przekroczeniu progu darmowej dostawy (dla pobrania) koszt wysyłki wynosi 0,00 zł.

1.3. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sklep może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub zwrotu przesyłki, zgodnie z cennikiem przewoźnika.

1.4. Przed potwierdzeniem odbioru zaleca się sprawdzenie stanu opakowania; uszkodzenia należy odnotować w protokole kuriera, co ułatwi proces reklamacyjny.